“全城天天88” 刷屏全網聯結超10萬商戶福利普惠全民
12月1日,平安銀行信用卡宣布自即日起至1月8日,將再掀全城天天88全域整合營銷,為平安信用卡新老用戶送出價值超8億元的持卡消費福利。
本次大促,平安信用卡聯合超10萬家線上線下商戶,消費優惠將全面覆蓋客戶高頻、高額使用的六大消費生態場景,實現了活動營銷優惠的全線升級。
10萬+商戶生態落實真實惠的背后,彰顯出平安信用卡作為行業創新者,在深挖場景、布局生態上的行動力與階段成果。流量的快速聚集也成為平安信用卡賦能商戶的重要基礎,極大提升了商戶獲客和運營轉化效率,獲得了用戶與商戶端的一致好評。
深諳生態布局 聯結10萬+商戶的消費生態
近年來,隨著消費升級的普及以及移動互聯網滲透率的不斷提升,消費金融迎來巨大發展空間,信用卡逐漸成為我國居民消費的主流支付方式。與此同時,我國信用體系也在日漸完善,以花唄、白條為代表的互聯網消費金融也在迅速崛起,其線上消費場景、支付渠道等優勢對傳統的信用卡模式造成了較大沖擊。為此,如何在互聯網金融時代,構建更具活力的一體化信用卡生態圈,就成為銀行信用卡業務發展的重中之重。
作為傳統信用卡行業的破局者,平安信用卡一向深諳生態化布局,注重生態系統的打造。自2018年以來,平安信用卡基于開放生態共創價值的理念,搭建了開放的消費+金融+服務綜合金融生態圈,在餐飲、旅游、支付、出行、娛樂、生活繳費等領域廣泛布局。與此同時,平安信用卡也持續在權益、服務和生態上深挖用戶需求,量身定制產品權益。
作為最早耕耘車主這一客群的銀行信用卡中心,平安信用卡在年初推出了行業內集大成的車主服務方案—平安好車主信用卡。據了解,這款車主必備神卡不僅自帶平安行保障、加油優惠、洗車、代駕、接送機等車主服務,權益還覆蓋到美食外賣、視頻網站等車主日常生活。此外,用戶還能通過平安好車主信用卡享受車險理賠、投資理財等平安集團的綜合金融服務,真正實現了一站式、全場景、全生態和全生命周期的服務。
實際上,不只是平安好車主卡,對所有持卡人而言,一張平安信用卡可能就是一張通往品質生活的護照。金融、消費、線上、線下、零售、居家、工作、生活……所有這些圍繞著客戶的需求都可以被滿足。
從這個角度理解,全城天天88一期活動和二期活動的成功,依靠的正是平安信用卡聯結10萬+商戶的生態布局,以及由此建立的覆蓋用戶衣食住行、購物到生活繳費全周期多方位的金融科技服務生態。
此外,平安信用卡還通過跨界合作的方式來實現場景和流量的豐富,與合作伙伴共同獲客,共同服務。2020年上半年,平安信用卡先后與去哪兒、國美、攜程、肯德基等合作方展開深度跨界合作,實現了聯名雙方生態的融合。
深耕消費場景 重塑零售金融創新模式標桿
實際上,作為商業銀行構建消費金融生態的關鍵支點,信用卡這個支付入口,具有天然連接客戶、商戶、場景的優勢。而場景不僅意味著用戶和商機,更是銀行獲取數據、夯實風控及營銷模型的契機。
在平安信用卡目前綜合金融生態圈建設中,場景建設已經成為至關重要的一環。一方面,隨著信用卡線上服務突破性發展,各類場景的實質性應用,為信用卡的生態圈構建創設了條件;另一方面,場景建設也在優化信用卡與商戶之間的關系、促進B端商戶與C端持卡人之間的有效互動方面起到了愈發重要的作用。
有別于業內大多虛擬卡產品未延續到客戶消費環節,平安信用卡以確認消費現場(如餐飲商戶、零售門店、商場等)為著手點,運用大數據AI分析精準定位場景,客戶在申卡成功同時還可獲得附近商戶消費優惠折扣券,真正打通了客戶消費場景,為客戶帶來了更為方便快捷的用卡新體驗。
此外,平安信用卡還打通了消費者線上線下的支付場景,通過便捷、符合用戶習慣的支付手段,多方位融入其生活場景。
據了解,本次活動消費優惠將全面覆蓋客戶高頻、高額使用的六大消費生態場景;趯χ匾腿、關鍵消費場景的需求洞察,本季活動深耕車主、女性、親子、商旅等4大重點客群,重點經營頭部商戶,深度布局出游、美妝、美食、愛車、超市、娛樂等6大生態嘉年華,實現了活動營銷優惠的全線升級。
值得一提的是,平安信用卡生態場景建設不僅向客戶開放,同時也起到為同業賦能的作用。
隨著生態場景的不斷完善,全城天天88兩期活動持續火爆,也讓平安信用卡逐漸成為流量的連接中心,而流量的快速聚集又成為平安信用卡賦能商戶的重要基礎。
據了解,在全城天天88這樣的大型全域營銷活動中,平安信用卡能夠深度聯動線上線下,精準運營流量,大大提升了商戶獲客和運營轉化效率,也展示出平安銀行推進整個金融科技上下游伙伴加快轉型的帶頭作用。
平安信用卡正在成為用戶的首選信用卡。數據顯示,2020年1-7月,平安信用卡新戶數超450萬,穩居股份制銀行榜首。作為中國信用卡行業的領跑者,平安銀行信用卡不斷緊跟消費熱點、深度適配移動消費場景,持續探索金融科技轉型,并正成為引領、重塑零售金融創新模式的標桿。
極致客戶體驗 更懂用戶需求
據了解,#雙面熱巴,全城88#的預熱視頻在微博上一露面,就吸引了數千條評論。目前,這條微博已經被轉發超過百萬次。
天天88大規模全域整合營銷兩度燃爆,既是對持卡人的誠意回饋,也顯示出平安信用卡在娛樂造節方面更顯嫻熟,更說明這一業內首創的娛樂+金融+用戶+商業的新玩法正在日益受到用戶的歡迎。
一直以來,為了打造客戶的極致體驗,平安信用卡非常注重精準把握消費者的真實需求,在收獲關注的同時,也提高了用戶粘性,成為了更懂用戶的信用卡。
相較一期活動,本季活動在參與難易度、體驗趣味性和權益可獲得性上均有全面提升。打開平安口袋銀行APP,平安信用卡設置了商戶嘉年華活動日歷,幫助用戶根據日歷精準Get每日福利。京東、攜程、餓了么、騰訊視頻、星巴克、全家、喜茶等等,活動進行期間,每天都有各類頭部商戶給予驚喜優惠。
與此同時,基于模型智推,本季活動還實現了優惠獎勵千人千面精準推送,更好地適配用戶需求。
顯然,一期活動和二期活動成功一個關鍵就是背后的超10萬商戶生態的支持,彰顯的是平安信用卡作為行業創新者,在深挖場景、布局生態上的行動力與階段成果。
通過不斷在服務和生態上深挖用戶需求,在存量市場創造新的機遇,平安信用卡在深耕客戶場景和精細化運營走在了行業前沿,這既與平安集團金融+生態戰略一脈相承,也鞏固了平安銀行零售轉型成果,并讓自身在信用卡行業中的頭部地位更加穩固。
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