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    構筑線上線下融合全場景雙十一蘇寧棋高一著?

    甘肅會寧新聞,茱莉亞羅伯茨,孫海英呂麗萍,很黃很色的小游戲

    發布時間: 2020-11-05 10:04 文章來源: 互聯網 作者: admin 收藏 百度搜索本文

      2009年11月11日,雙十一促銷節正式誕生,在十余年后的今天,雙十一已然成為整個電商行業乃至泛新零售領域最重大的盛會。

      

    從全局來看,今年的雙十一,最好的形容就是,多方參戰大打出手,營銷玩法之多變堪稱行業大觀。從各家發布會透露的打法來看,較之往年老生常談的補貼、低價之外,線上線下場景、直播流量入口也成為了各家必爭之地,全場景融合能力成為了硬碰硬的砝碼。

      

    線下成為新關鍵詞

      

    今年,雙十一這把火燒到了線下。

      

    京東推出全渠道萬店嘉年華,全渠道生態系統覆蓋的近100萬家門店參與雙十一;阿里將支付寶接入外賣、美食、酒店等業務,打造本地生活場景入口;蘇寧繼續推出百億補帖、J-10%等省錢計劃,補貼范圍首次觸及線下。房子、車子這樣的長決策周期產品,也在這個雙十一成為了各家購物套餐中的標配。

      

    隨著消費和產業的不斷升級,線上線下的邊界正在消弭。對于最初從線下起家,早早布局全場景零售版圖的蘇寧而言,在如今的戰局之下,似乎更有發言權。

      

    今年雙十一期間,蘇寧易購線上海量單品同步接入遍布全國縣鎮市場的近7000家零售云店,同時加大對海爾、惠而浦等大牌家電商品的百億補貼價格力度。在蘇寧家樂福、蘇寧影城、蘇寧百貨等業態,百億補貼活動同步落地。即便在社區,參加百億補貼的蘇寧小店,也有當天商品第二件半價的優惠。

      

    近日,蘇寧公布雙十一嘉年華首日戰報,在線下市場,尤其是縣鎮市場的消費數據則更為搶眼:線下近7000家縣鎮市場的零售云店銷量同比提升了超100%;縣鎮區域3萬元以上的土豪訂單總數同比增加了6倍......市場潛力被進一步釋放。

      

    從單一的電商購物節形態發展為如今線上線下多場景聯動的購物狂歡,今年雙十一線下熱的表象背后,并不是單個企業的爆發,實則是零售行業在線下領域達成共識、共同發力的結果。這也在一定程度上意味著,零售企業之間場景融合能力的競爭已然開啟。

      

    蘇寧控股集團董事長張近東曾做過這樣的論斷:未來十年,我覺得機會天平是傾向蘇寧的,從模式的角度、趨勢的角度來講是傾向蘇寧的。

      

    場景融合能力展現

      

    十年前,零售重線上還是強線下的爭論猶如華山派氣、劍之爭,鬧得不可開交,但張近東認為,未來的零售,不獨在線上,也不獨在線下,線上線下融合發展是未來的趨勢。而彼時,正是電商強勢崛起,以摧枯拉朽之勢橫掃線下產業之際。

      

    今年雙十一前夕,阿里巴巴斥資36億美元增持高鑫零售,張近東的的預言也再一次得到了驗證。

      

    過去10年,蘇寧建立了更全的實體商品和虛擬商品服務體系……我們通過拓展和優化各種服務場景,打造了‘隨時隨地,觸手可及’的離用戶更近的生活場景。張近東這樣概括蘇寧的全場景戰略。今年雙十一蘇寧明確提出的四好也是其全場景布局、場景融合能力的集中顯現。

      

    一是好商品,發揮蘇寧原產地直采直送、C2M商品、聯合定制開發能力優勢,以遍布全球各地的1000個買手團隊為抓手,在雙十一期間為用戶提供全球直采的優質商品;二是好價格,即張近東提出的極致性價比理念,為蘇寧所有業態,包括蘇寧小店、云店、紅孩子等線下業態接入百億補貼,并且將618期間與京東對壘價格戰的J-10%行動大打特打,為用戶守好價格關;三是好場景,除了線上線下業態之外,雙十一期間,蘇寧還以超級秀、超級買手等直播活動,打造一場用戶購物盛宴;四是好服務,指的是全場景會員一站式打通、貼心客服售后、閃電物流配送等客戶服務。

      

    曾經面對外界質疑,張近東表示:說蘇寧做體育、小店、零售云,天天快遞、家樂福等等,做了很多事,說我們是‘看不懂的蘇寧’,其實蘇寧很好懂。

      

    如今看來,這些業態場景的延伸正是為蘇寧的全場景布局打下了堅實基礎。

      

    全場景入口再拓展

      

    今年雙十一,張近東也將直播作為全場景布局的重要入口。他表示,蘇寧將聯動線上線下業態資源,借助多端流量傳播效應,打造多場景直播平臺,打通與用戶鏈接的多重觸點。也由此,直播金字塔計劃應運而生。

      

    據悉,此次雙十一期間,蘇寧直播從四個方向全面發力。其一,超級秀,區別于傳統晚會,增加了直播互動等新形式,以強互動性增強用戶體驗;其二,超級買手直播間,邀請歐豪、王祖藍、王建國等重磅嘉賓直播分享好貨;其三,與抖音頭部、腰部帶貨主播合作,開啟蘇寧易購專場;其四,以村播+廠播+店播,通過源頭直采、產地直賣、工廠直造,為消費者帶去超過10萬款小家電、生鮮、美妝、服飾等超低價爆款。

      

    雙十一的戰役已然打響,但零售行業的競爭遠不止雙十一。在張近東看來,傳統實體零售的人、貨、場是真實物質的,電子商務的人、貨、場是虛擬數字的,而未來場景互聯網是兩者的疊加,這正是產業互聯網發展的核心和本質。

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